Fator humano é decisivo para implantação de projetos de TI

crédito: Renato Nomura

Roberto Ventura, sócio da Efix

Um levantamento feito pelo Projet Management Institute apontou que a comunicação é o maior fator de sucesso ou insucesso num projeto de TI. O fator humano tem implicações decisivas dentro de uma organização e principalmente na realização de processos. Isso é reforçado pelo fato de que os conhecimento técnico foi apontado como o décimo item nesta avaliação feita com executivos de empresas de todo o mundo.
O desempenho individual hoje já não é mais um fator de diferenciação dentro do desenvolvimento de projetos. Por outro lado, pessoas de alta performance podem agregar valores extremamente relevantes dentro de suas equipes. Roberto Ventura, sócio da Efix, empresa especializada em softwares para gestão de pessoas, citou uma outra pesquisa durante sua apresentação na 4ª Conferência da Qualidade de Software.
O McKinsey e CO. perguntou a executivos de empresas em mundo a respeito dos fatores de sucesso dentro de uma equipe. Os relatos obtidos dão conta de que “as experiências mais fantásticas de trabalho em grupo” foram conseguidas em equipes que tinham um alinhamento de direção, ou seja, um objetivo comum. Outro fator relevante apontado foi a comunicação verdadeira.
Os resultados mensuráveis desta pesquisa foi que estas equipes produziam de duas a cinco vezes mais que as equipes comuns.
“As pessoas que participaram também tiveram um ganho em poder participar de experiências assim, não apenas as empresas para as quais elas trabalhavam”, avalia Ventura.
O lado de revés deste levantamento, segundo o executivo, é que apenas 30% dos planos de mudança empreendidos pelas organizações tiveram efetividade. “O principal entrave é a resistência das pessoas à mudança”, afirma.
Ventura, também aponta que dentro de um processo de gestão de pessoas há fatores críticos para o sucesso, como transparência, simplicidade, flexibilidade, entendimento de relevância. “Reconhecimento é um fator muito importante na gestão de pessoas. Há várias formas de reconhecimento que vão desde remuneração até projeção social e posição na hierarquia da empresa”, explica o executivo.
O executivo afirma que os ativos intangíveis das empresas passam hoje a ter mais valor que os ativos tangíveis. É uma inversão de valores onde as pessoas estão no centro da estratégia. “Em todos os lugares onde eu vou os executivos estão falando em pessoas”, afirma Ventura. “Mesmo entre empresas de capital intensivo, como de petróleo, os executivos estão falando em gestão de pessoas. E hoje a gestão de pessoas está saindo do papel operacional, como era feito antes, e indo para o centro da estratégia das empresas.”
O outro lado da moeda é a formação dos profissionais. Novamente esbarramos na grande demanda de profissionais no mercado de tecnologia. Ventura afirma que muitas vezes os profissionais saem despreparados das universidades e as empresas, principalmente as de tecnologia, investem bastante nestes profissionais antes de tê-los preparados para produzir com qualidade.
O executivo vê o mercado de softwares para gestão de pessoas em franco crescimento. Atualmente a Efix tem 50 clientes entre eles, algumas das maiores empresas do país, como Itaú, BMF Bovespa e BNDES.

Fonte: IT Web